要充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維，加快信息化平臺建設，著(zhù)力構建起業(yè)務(wù)大數據運營(yíng)體系，實(shí)現更加高效規范的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)對市場(chǎng)客戶(hù)數據庫的持續更新完善，對市場(chǎng)變化及時(shí)作出反饋，進(jìn)而指導營(yíng)銷(xiāo)和生產(chǎn)單位調整生產(chǎn)計劃和銷(xiāo)售策略，助力企業(yè)搶先抓住市場(chǎng)機遇。
煤炭運銷(xiāo)企業(yè)作為煤炭銷(xiāo)售市場(chǎng)上的重要參與者，其業(yè)務(wù)流程貫穿產(chǎn)、運、銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節，工作數據不僅類(lèi)型多，而且數量巨大，但目前這些數據的處理精確度不高。隨著(zhù)大數據時(shí)代的來(lái)臨，傳統煤炭銷(xiāo)售企業(yè)的信息化轉型也需要換擋提速，加快融入大數據信息化革命的浪潮中，為重塑行業(yè)競爭格局下好大數據的“先手棋”。
筆者認為，煤炭運銷(xiāo)企業(yè)要想在市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢，必須從企業(yè)內部和市場(chǎng)客戶(hù)端兩個(gè)方面入手，加快建立自己的煤炭營(yíng)銷(xiāo)大數據平臺。
企業(yè)內部工作數據平臺的建設。針對目前煤炭營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)普遍存在的營(yíng)銷(xiāo)效率低、信息集合程度差、各環(huán)節鏈條長(cháng)、反應滯后、業(yè)務(wù)操作自主裁量權大等弊端，煤炭運銷(xiāo)企業(yè)要充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維，加快信息化平臺建設，著(zhù)力構建起業(yè)務(wù)大數據運營(yíng)體系，實(shí)現更加高效規范的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。以筆者所在單位為例，已建立起了煤炭運銷(xiāo)管理信息平臺，并上線(xiàn)運營(yíng)，初步實(shí)現了物流、信息流及資金流的數據融通和資源共享，進(jìn)一步規范、優(yōu)化和完善了各類(lèi)業(yè)務(wù)管理和數據處理，提升了營(yíng)銷(xiāo)工作效能。同時(shí)，正在積極創(chuàng )新公路銷(xiāo)售新模式，嘗試建設公路物流配送平臺，實(shí)現車(chē)輛組織與返程配載、配送線(xiàn)路優(yōu)化、裝車(chē)預約排隊等功能，打造公路銷(xiāo)售模式升級版，助推企業(yè)構建“智慧營(yíng)銷(xiāo)”“陽(yáng)光營(yíng)銷(xiāo)”體系。
市場(chǎng)客戶(hù)端數據的整合。按照目前煤炭銷(xiāo)售市場(chǎng)差異化發(fā)展的趨勢，煤炭運銷(xiāo)企業(yè)的銷(xiāo)售對象可分為中長(cháng)協(xié)用戶(hù)和市場(chǎng)交易用戶(hù)兩大類(lèi)。但無(wú)論對哪一類(lèi)用戶(hù)，銷(xiāo)售企業(yè)都需要提早建立其相應的客戶(hù)數據庫平臺，對客戶(hù)的資信狀況、經(jīng)營(yíng)情況、履約能力、產(chǎn)品需求、購買(mǎi)習慣等信息和行為進(jìn)行歸納分析，同時(shí)也需要對目標區域潛在消費客戶(hù)和市場(chǎng)整體需求情況進(jìn)行數據采集分析，從而強化煤炭運銷(xiāo)企業(yè)對市場(chǎng)的分析把控能力，由事后分析向實(shí)時(shí)控制、超前預判轉變。企業(yè)通過(guò)對市場(chǎng)客戶(hù)數據庫的持續更新完善，對市場(chǎng)變化及時(shí)作出反饋，進(jìn)而指導營(yíng)銷(xiāo)和生產(chǎn)單位調整生產(chǎn)計劃和銷(xiāo)售策略，搶先抓住市場(chǎng)機遇。
一場(chǎng)大數據的信息化競爭正在蓄勢待發(fā)。大數據的整合不僅會(huì )讓煤炭運銷(xiāo)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中構建嚴謹規范公開(kāi)公平的業(yè)務(wù)流程網(wǎng)絡(luò )，也會(huì )讓企業(yè)在先知先覺(jué)中觸摸到市場(chǎng)的細微變化，更可為企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展中提供強大的數據信息支撐，促進(jìn)煤炭運銷(xiāo)企業(yè)更高質(zhì)量的發(fā)展。（作者：陜煤運銷(xiāo)集團黃陵分公司 邢獻舜）